Cette page réunit les 176 entrées du dictionnaire relevant du domaine « Marketing », telles que le Wiktionnaire les étiquette. Chaque mot mène à sa fiche complète : définitions, étymologie, prononciation, exemples. Page 1 sur 2 : de « 7P » à « mercatique par grands comptes ».
- 7P Nom commun Initiales de produit, prix, place, promotion, personnel, processus et preuve physique/politique du matériel, les éléments importants à…
- à option d’adhésion Locution adjectivale Qualifie un dispositif d’inscription, de collecte ou de ciblage dans lequel une personne n’est incluse que si elle exprime au préalable un…
- améliorateur Adjectif Produit dont le rôle au sein d'une gamme est d'améliorer l'expérience client.
- appétence Nom commun Désir d’usage ou d’achat ressenti par l’individu pour un produit ou une marque.
- après-vente Nom commun Branche du marketing qui recherche la fidélisation des clients par un suivi commercial après-vente.
- archive Nom commun Produit iconique saisonnier qui a marqué une tendance et est retourné en stock.
- argumentaire Nom commun Ensemble d’arguments de vente.
- ASL Nom commun 2 Article de sport et de loisirs.
- attente Nom commun Standards, besoins, désirs des clients d’une entreprise, des usagers d’une administration, etc, ; ce qu’ils attendent ; ce à quoi ils…
- auto-réponse Nom commun 1 Courriel de relance commerciale automatisé.
- blind test Locution nominale Test en aveugle.
- blindtest Nom commun Test en aveugle.
- bouche à oreille Locution nominale Technique mercatique fondée sur l’exploitation des messages circulant entre les consommateurs.
- bouche à oreille électronique Locution nominale Technique mercatique reposant sur la transmission de proche en proche, par voie électronique, de messages commerciaux.
- brander Verbe 2 Personnaliser aux couleurs d’une marque déposée.
- branding Nom commun Action de gérer l’attribution de nom de marque à des produits.
- brief Nom commun 2 Documents listant les objectifs d'une proposition.
- brushing Nom commun 2 Technique permettant à un vendeur en ligne de créer de faux clients et de se donner de bonnes notes ou des commentaires flatteurs.
- build in public Locution nominale Stratégie de storytelling consistant à partager les étapes de conception d'un produit plutôt que de partager un produit prêt à la…
- cagnottage Nom commun Technique de commerce fidélisante, où certains achats augmentent une cagnotte nominative.
- cavalier Nom commun Suremballage publicitaire en carton sur un produit.
- cheapflation Nom commun Stratégie commerciale qui consiste à remplacer certains ingrédients d’un produit par des produits de qualité moindre pour ne pas augmenter…
- chèque cadeau Locution nominale Bon de valeur fixe offert comme un avantage en nature aux employés d’une entreprise et permettant de régler des achats de biens ou de…
- cold calling Locution nominale Technique de prospection consistant à appeler des prospects professionnels, sans contact ou interaction préalable, afin de présenter les…
- cold emailing Locution nominale Technique de prospection consistant à envoyer des courriers électroniques à des prospects professionnels, sans contact ou interaction…
- colin lieu Locution nominale Nom familier de la forme surgelée du lieu noir ou colin noir (poisson de nom scientifique Polliachus virens) pêché et préparé pour la…
- commodity Nom commun Bien marchand sans marque vendu avec une faible marge de profit.
- communication Nom commun Ensemble des techniques destinées à transmettre un message stratégique, à promouvoir une image, un produit ou une organisation.
- concept Nom commun Idée générale de quelque chose
- consomm’action Nom commun Ensemble des actions et organisations destinées à défendre et représenter individuellement ou collectivement les intérêts des consommateurs.
- contactable Nom commun Dans le commerce de rue, la brocante, personne qui manifeste auprès d’un contacteur l’intention d’acquérir tel ou tel objet.
- contacteur Nom commun Dans le commerce de rue, la brocante, personne chargée par un contactable de repérer tel ou tel objet à acquérir.
- contre-publicité Nom commun Publication destinée à répondre à une publicité et à lutter contre elle.
- coronawashing Nom commun Procédé mercatique utilisé par un État, organisation, parti politique ou entreprise dans le but de se donner une image positive du fait des…
- courbe isochrone Locution nominale Courbe limitant une zone isochrone.
- CRM Nom commun Suite d’outils (logiciels ou méthodologiques) de gestion des clients et prospects.
- cross-canal Nom commun Vente utilisant plusieurs moyens de distribution en relation les uns avec les autres, comme le téléphone ou Internet.
- cross-merchandising Nom commun Mise en rayon d’un échantillon de produits vendus par ailleurs, à côté d’autres dont ils sont complémentaires.
- délégué médical Locution nominale Professionnel du marketing apportant aux médecins l’information scientifique et technique sur les médicaments produits par son employeur.
- déqualiflation Nom commun Type d’inflation résultant d’une réduction de la qualité d’un bien ou d'un service maintenant offert au même prix qu’avant.
- design Nom commun (France) Par extension Caractérisation de l’esthétique ou du style d'un produit ou d'un service innovants et performants, adaptés à la…
- déterminance Nom commun 2 Propriété permettant de mesurer l’importance et la différentiation d’un attribut d’une marque.
- diffusion Nom commun Distribution.
- digital marketing Locution nominale Ensemble des techniques de promotion d’un produit ou d’un service qui s’appuient sur Internet et ses outils (mailing, pub online, réseaux…
- digital native Locution nominale Individu qui a été éduqué dans un environnement numérique, qui a grandi après la généralisation des outils informatiques et des médias…
- display Nom commun Présentoir pour produit, physique ou virtuel.
- disruption Nom commun Stratégie d’innovation par la remise en question des formes généralement pratiquées sur un marché, pour accoucher d’une « vision »…
- domophobie Nom commun Méfiance envers les produits locaux.
- donnée comportementale Locution nominale Information décrivant le comportement d’un utilisateur généralement collectée à son insu via des interactions avec des technologies…
- e-marketing Nom commun Ensemble des techniques de promotion d’un produit ou d’un service qui s’appuient sur Internet et ses outils (mailing, pub online, réseaux…
- écoblanchiment Nom commun Procédé mercatique utilisé par une organisation dans le but de se donner une image écologique responsable.
- écorage Nom commun Technique d'évaluation qualitative d'un client emprunteur - particulier ou entreprise - principalement sous l'angle de sa solvabilité.
- effet Barnum Locution nominale Biais subjectif induisant toute personne à accepter une vague description de sa personnalité comme s'appliquant spécifiquement à elle-même
- effet Osborne Locution nominale Annonce prématurée de sortie d'un nouveau produit, conduisant les clients à annuler ou différer leurs achats des produits existant car…
- élicitation Nom commun Dans les méthodes d’études et de recherche, fait de mettre à jour (ou arracher) la vérité d’un sujet d’observation.
- éliciter Verbe Obtenir des informations sur un sujet d’observation.
- endorsement Nom commun Technique où une personnalité publique ou une célébrité recommande un produit ou une marque, généralement dans le cadre d'une campagne…
- étude de marché Locution nominale Travail d'exploration destiné à analyser, mesurer et comprendre le fonctionnement réel des forces à l'œuvre dans le cadre d'un marché.
- étude de motivation Locution nominale Travail destiné à analyser, mesurer et comprendre les raisons qui permettent d’expliquer le comportement des consommateurs.
- évangélisation Nom commun Promotion, publicité indirecte.
- expérience client Locution nominale Ensemble du vécu — du ressenti, des émotions — d’un client ou d’une cliente vis-à-vis d’une marque ou d’une entreprise. Impressions et…
- façonnage de l’actualité Locution nominale Action des médias sur la formation de l’opinion publique par le choix des sujets abordés et l’importance qui leur est conférée.
- factice Nom commun Reproduction, utilisée à des fins d’étalage publicitaire, d’un objet proposé à la vente.
- féminin Adjectif Qui est destiné aux femmes.
- fixation des prix Locution nominale Action de déterminer/établir le prix de vente d’un produit ou d’un service.
- gestion de la relation vendeur Locution nominale Catégorie de gestion ayant pour objectif de fournir aux consommateurs les outils pour trouver les produits et services les plus adaptés à…
- green washing Locution nominale Technique de mise en marché visant à faire passer un produit pour plus écologique qu’il ne l’est réellement (voire pas du tout).
- growth hacker Locution nominale Personne compétente en marketing et programmation, curieuse et créative qui fait appel à des techniques d’analyses guidées par les données…
- habillage humanitaire Locution nominale Stratégie de communication d’une entreprise ou d’une organisation qui cherche à améliorer son image de marque en se réclamant abusivement…
- habillage onusien Locution nominale Stratégie de communication d’une entreprise ou d’une organisation qui cherche à améliorer son image de marque en se réclamant abusivement…
- haut de gamme Locution nominale Ensemble des produits d’une même catégorie de produit ou de service offrant le plus de performances, de qualité ou de services.
- home staging Locution nominale Transformation de surface de la décoration intérieure d’un bien immobilier afin de faciliter sa vente.
- hors média Locution adjectivale Se dit d’une opération de communication qui ne fait pas appel aux principaux supports d’information.
- incentive Nom commun Technique utilisée pour motiver soit le personnel d’une entreprise, soit sa clientèle, par des moyens comme des cadeaux, des jeux, des…
- infographie Nom commun Image qui vise à transmettre des informations de façon attractive.
- innovateur Nom commun Individu et plus particulièrement consommateur, qui innove en adoptant en premier une innovation proposée.
- innovation de rupture Locution nominale Innovation qui modifie fondamentalement un produit ou un service, un procédé de production, une technique de commercialisation ou le mode…
- interstitiel Nom commun Page de publicité qui apparait pendant un temps de chargements.
- IP tracking Locution nominale Technique consistant à identifier les prospects par leurs adresses IP pour varier les prix à la tête du client.
- jetable Adjectif Que l’on jette après usage, sans possibilité de prolonger celui-ci.
- lead Nom commun Prospect en commerce électronique.
- libre washing Locution nominale Attribution abusive de qualités libres à un logiciel ou des données informatiques.
- logotype Nom commun Symbole ou emblème qui représente une marque, une organisation, une entreprise commerciale ou tout autre entité.
- ludification Nom commun Application de concepts liés au monde des jeux dans une démarche pédagogique ou mercatique, par exemple en faisant gagner des points à…
- marchandisage Nom commun Ensemble des méthodes et techniques ayant trait à la présentation et à la mise en valeur des produits sur les lieux de vente.
- marketer Verbe Promouvoir par les méthodes du marketing.
- marketing direct Locution nominale Diffusion d'un message personnalisé et incitatif directement vers une cible d'individus ou d'entreprises.
- marketing management Locution-phrase (Dans le cas d'une offre commerciale) Jeu concurrentiel consistant à choisir ses marchés cibles, puis à attirer, à fidéliser et à…
- marketing mix Locution nominale Combinaison de politiques marketing résultant d’une analyse du marché, centré autour d’un positionnement concurrentiel.
- marketing viral Locution nominale Technique de publicité à travers un message qui se diffuse d’une personne à une autre (via les contacts par exemple).
- marque fantôme Locution nominale 1 Marque commerciale dont les produits ne sont plus commercialisés, mais qui a été populaire par le passé.
- marqueting Nom commun Variante orthographique de marketing, markéting.
- matchback Nom commun Technique commerciale permettant d’attribuer chaque vente réalisée au bon canal, en comparant toutes les adresses utilisées dans toutes les…
- mercatique Nom commun Ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe méthodiquement la vente de ses produits et de ses…
- mercatique après-vente Locution nominale Force d’après-vente spécialisée dans la collecte d’informations sur les inadaptations du produit aux besoins.
- mercatique automatisée Locution nominale Technique mercatique consistant en l’envoi automatisé d’offres commerciales déclenché par le comportement ou l’action d’un client ou d’un…
- mercatique de communauté Locution nominale Démarche mercatique appliquée à des groupes de consommateurs repérés selon un critère ethnosociologique.
- mercatique de terrain Locution nominale Assistance aux vendeurs qui vise à rendre plus efficace l’animation commerciale des points de vente.
- mercatique interactive Locution nominale Stratégie reposant sur l’ajustement permanent de l’offre aux besoins des consommateurs grâce à un échange régulier d’informations entre…
- mercatique par grands comptes Locution nominale Technique mercatique s'appuyant prioritairement sur l'étude des relations commerciales avec les principaux clients de l'entreprise.